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마이탐 멤버십

마이탐 멤버십 안내

마이탐 멤버십 서비스는 기존 멤버십서비스(7자리숫자 실물카드 기반)의 종료와 함께 2016년부터 새롭게 제공되는 통합 멤버십서비스로서 멤버십으로 가입하시면 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.

  • 마이탐 실물카드
  • 마이캄 어플리케이션

마이탐 멤버십 혜택

적립
  • 현금 및 카드 결제 시 마이탐 멤버십 카드(카드, 모바일)를 제시하시면 결제금액의 5%를 적립해드립니다.
사용
  • 누적 기준 2,000포인트 이상 적립 시 현금처럼 사용 가능합니다. (1포인트 = 1원)
  • 매장에서 제조한 상품(음료, 베이커리)에 한하며 1회, 최대 5만포인트까지 사용가능합니다.
추가 혜택
  • 마이탐 멤버십 가입 고객에게는 멤버십 고객님들을 위한 주변 매장 이벤트 소식과 포인트 교환행사 및 이벤트 당첨 특전 등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

마이탐 멤버십 이용안내

1) 마이탐 애플리케이션

마이탐 실물카드

  • ① 전체보기메뉴 중 “마이페이지“의 “마이탐 포인트 사용” 선택
  • ② 매장에서 메뉴 구매시 해당 페이지의 바코드 제시 후 적립(선불카드 이용 구매자는 별도 적립 과정이 필요하지 않습니다.)

2) 마이탐 실물카드

마이탐 실물카드

  • ① 탐앤탐스 전국 매장에서 마이탐 실물카드 충전구매 후 발급(최초 구매시 5,000원 이상 충전 필수)
  • ② 탐앤탐스 통합 회원 가입
  • ③ “마이페이지”내 “마이탐 선불카드” 항목의 “카드등록” 페이지 에서 마이탐 실물카드의 뒷편 16자리 코드 및 핀번호 입력 후 등록
  • ④ 매장에서 메뉴 구매시 카드 제시 후 적립 (선불카드 이용 구매자는 별도 적립 과정이 필요하지 않습니다.)

마이탐 멤버십 유의사항

마이탐 멤버십 유의사항
  • 마이탐 멤버십 서비스의 적립 및 사용은 탐앤탐스 클래식 및 블랙 매장 에서만 가능합니다. (휴게소 및 입점매장 등 일부 매장 불가)
  • 2,000점 이상 적립 시 사용 가능합니다.(12월에는 누적 포인트 제한 없이 사용이 가능합니다.)
  • 회원가입, 정보수정, 카드등록은 탐앤탐스 홈페이지 및 마이탐 애플리케이션에서 가능합니다.
  • 결제 시 마이탐 멤버십 실물카드 및 모바일 마이탐 멤버십 카드를 제시하셔야 적립 또는 사용이 가능합니다.
  • 마이탐 멤버십 포인트는 현금으로 교환되지 않습니다.
  • 매년 12월 31일 24시를 기준으로 포인트는 초기화됩니다.

마이탐 멤버십 서비스 이용약관

(주)탐앤탐스의 탐앤탐스 카드 이용과 관련하여 필요한 사항을 규정합니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 (주)탐앤탐스에서 운영하는 탐앤탐스(http://www.tomntoms.com) 및 탐앤탐스몰(http://www.tomntomsmall.com), 마이탐(Mobile App) 등의 탐앤탐스 패밀리 사이트(이하 합쳐서 "회사"라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 당사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관의 내용은 회사의 홈페이지 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지하고, 이에 동의한 회원이 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다. 회사 홈페이지의 모든 자료는 탐앤탐스 및 자회사, 계열사 혹은 탐앤탐스에 의해 자격을 취득한 기타 이해 관계자의 저작권, 등록의장, 등록상표 또는 기타 지적소유권으로 보호되고 있습니다. 본 서비스에 포함된 자료는 정보 제공 목적으로만 제공됩니다. 귀하는 본 서비스의 내용에 대하여 어떤 방법으로도 배포, 출판, 전송, 변경, 전시, 모방작품의 창조 혹은 개발할 수 없으며, 회사의 권한을 보호하고 옹호함은 물론 본 서비스의 자료를 허가 없이 유용함으로써 발생할 수 있는 어떠한 손해도 입히지 않아야 합니다. 허가 없이 서비스의 내용을 유용하는 경우에는 회사에 돌이킬 수 없는 손해를 입힐 수도 있다는 사실을 인지하시기 바랍니다. 이와 같이 허가되지 않은 유용사실에 대하여 회사는 회사에 발생한 손해의 배상을 청구할 권한을 가지고 있습니다. 피드백 및 제출자료. 귀하가 제출하는 자료의 내용에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 제출자료에 불법, 중상모략, 비난 혹은 비도덕적인 내용이 포함되어서는 안됩니다. 서비스에 저작권, 등록상표권, 사생활권, 소유권 등 제삼자의 권리를 침해하는 어떤 자료도 게시하여서는 안됩니다. 개인정보 보호 및 보안, 온라인 사용자의 정보에 대한 수집, 이용 및 저장과 관련한 관행 및 정책에 대한 설명은 개인정보 취급방침을 참조하시길 바랍니다.

제2조 (약관의 수정)

회사가 약관을 변경하고자 할 경우에는 변경된 약관을 적용하고자 하는 날로부터 1개월 전에 약관이 변경된다는 사실과 변경 사유, 변경 내용 등을 홈페이지 내 게시하는 방법 등으로 관련 법령에 의거하여 고객에게 고지합니다. 약관이 변경된 이후에도 고객이 1개월간 이의 제기 없이 계속적으로 서비스를 이용하는 경우에는 고객이 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주하며, 이는 기존의 고객에게도 동일하게 적용됩니다.

제3조 (이용자의 정의)

‘이용자’란 회사 홈페이지에 접속하여 본 약관에 따라 회사 인터넷 회원으로 가입하여 회사가 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다.

제2장 회원 관리 및 서비스

제4조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어는 다음과 같이 정의합니다.

  • ① ‘탐앤탐스 카드’란 회사가 정의한 기술사양에 따라 회사가 인증한 Chip 또는 Application을 내장하고 탐앤탐스 브랜드를 부착한 선불전자지급수단임과 동시에 고객이 ‘탐’을 적립하여 서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 회사가 승인한 카드로서, 회사가 이를 발급합니다.
  • ② ‘고객’이란 이 약관에 동의하고 매장, 홈페이지, 모바일 Application 등에서 탐앤탐스 카드를 구입, 충전, 사용하는 자를 말합니다.
  • ③ ‘회원’이란 고객 중 회사의 홈페이지나 모바일 Application 등을 통해 이용 약관과, 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 동의하고, 소지한 탐앤탐스 카드를 등록한 자를 말합니다.
  • ④ ‘탐앤탐스 포인트’(이하 “포인트”라 함)란 당사와 매장에서 재화/서비스 구매시 적립/사용이 가능하도록 제공하는 포인트를 말합니다.
  • ⑤ ‘매장’이란 회사가 직영으로 운영하는 모든 매장과 회사와 계약하여 탐앤탐스 브랜드를 사용하는 모든 가맹점을 말합니다.
  • ⑥ ‘최초 충전’이란 탐앤탐스 카드를 처음 구입하여 금액을 충전 하는 행위를 말합니다.
  • ⑦ ‘재충전’이란 소지한 탐앤탐스 카드에 다시 금액을 충전 하는 행위를 말합니다.
  • ⑧ ‘결제’란 탐앤탐스 카드로 이용금액의 전체 또는 일부 금액을 결제하는 행위를 말합니다.
  • ⑨ ‘잔액 조회’란 탐앤탐스 카드에 대한 잔액에 대해 문의하는 행위를 말합니다.
  • ⑩ ‘환불’이란 탐앤탐스 카드에 기록된 잔액을 고객과 회사간에 약정된 방법과 절차에 따라 고객에게 돌려주는 것을 말합니다.
  • ⑪ ‘고장카드’란 정상적으로 사용이 불가능한 탐앤탐스 카드를 말합니다.
  • ⑫ ‘탐’이란 고객이 회사의 상품을 구입할 경우 회사가 고지한 방침에 따라 부여되는 혜택을 말합니다.
  • ⑬ ‘마이탐 서비스’란 고객이 구입한 탐앤탐스 카드를 회사의 홈페이지 또는 모바일 Application 등에 등록한 후 매장 내에서 결제 등에 이용할 경우, 고객에게 혜택을 제공하는 프로그램입니다.
제5조 (회원 ID와 비밀번호)

회원 가입은 무료이며, 회원 ID(회원번호)와 비밀번호(Password)에 관한 모든 관리 책임은 이용자에게 있습니다. 이용자에게 부여된 ID 및 비밀번호의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 각각의 회원에게 있습니다. 회원 자신의 ID가 제3자에 의해 부정하게 사용된 경우 이용자는 반드시 회사에 그 사실을 지체 없이 통보하여 조치를 받아야 합니다.

제6조 (회원 탈퇴)
  • ① 회원은 탈퇴를 희망하는 경우, 탐앤탐스 홈페이지 내 마이페이지 내 회원정보관리 페이지에서 “회원 탈퇴” 버튼을 통해 탈퇴 신청을 합니다.
  • ② 탐앤탐스 기명식 선불 충전카드를 보유한 고객의 카드가 잔액이 남아 있는 회원의 경우, 카드 잔액의 환급 등의 처리 절차가 모두 완료된 다음 잔액이 0원이 되어야 탈퇴할 수 있습니다.
  • ③ 회원이 가입 후 탈퇴, 재가입 등을 반복함으로써 회사가 제공하는 쿠폰, 이벤트 혜택 등 경제상의 이익을 취하거나 명의도용 등의 불법적인 행위를 하는 것을 방지하기 위하여, 탈퇴한 회원은 회원 탈퇴를 한 날로부터 30일이 경과 해야만 재가입이 가능합니다. 또한 재가입시 기존 회원이 보유한 쿠폰, 이벤트 혜택, ‘탐’은 복원되지 않습니다.
  • ④ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 관리자의 권한으로 당해 회원에 대한 통보만으로 회원자격을 박탈할 수 있습니다.
    • 가. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
    • 나. 관계 법령을 위반하거나 미풍양속을 저해하고자 하는 목적으로 회원 가입신청을 할 경우
    • 다. 본 약관에 위반한 경우
    • 라. 본 회사의 권리를 침해하거나 도용하였을 경우
    • 마. 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
제7조 (목적별 이용안내)
  • ① 고객은 국내 탐앤탐스 매장 어디에서나 탐앤탐스 카드로 서비스를 제공받거나 제품 및 상품을 구매할 수 있습니다. 단, 탐앤탐스 카드의 발행 목적, 매장의 임대차 계약상 임대인이 요구한 조건 또는 기술적 사유(시스템 점검, 단말기 고장, 통신회선 불량, 신규 카드 또는 단말기의 안정화 작업 등)로 일부 탐앤탐스 매장 내 이용이 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 매장에 배포된 안내장 또는 홈페이지 등을 이용하여 고객에게 이를 고지합니다.
  • ② 탐앤탐스 카드로 매장에서 제조한 음료를 구입하는 경우 사전 공지된 별도의 혜택을 받으실 수 있습니다. 다만, 이 혜택은 음료 1잔 구매 시 1회에 한하여 제공되며, 구체적인 혜택 사항은 회사의 마케팅 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
  • ③ 탐앤탐스 카드는 기술적 결함이나 네트워크의 오류 및 장애 발생으로 일시적으로 그 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
  • ④ 탐앤탐스 카드 잔액에 대한 고객의 권리는 최종 충전일 또는 최종 사용일로부터 5년이 지나면 자동 소멸합니다.
  • ⑤ 마이탐 회원은 회사의 홈페이지나 모바일 Application에 탐앤탐스 카드를 등록함으로써, 마이탐 서비스 혜택을 받을 수 있습니다.
  • ⑥ 회원은 회사의 제품 구입을 통하여 ‘탐’을 적립 받을 수 있습니다. 구체적인 적립 방법과 적립 기준은 본 약관 제12조의 ‘탐’ 적립 기준에 따라 제공됩니다.
  • ⑦ 회사는 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다. 추가적인 서비스는 각각의 서비스 제공 시점에 회사 홈페이지와 모바일 Application에 공지한 기준으로 적용됩니다.
  • ⑧ 회원이 본 약관 또는 회사의 개인정보취급방침에 따라 등록해야 하는 고객에 대한 정보를 등록하지 않거나 허위로 등록하는 경우 본 조에 따른 혜택의 이용이 제한될 수 있습니다.
제8조 (발행)

탐앤탐스 카드 발행 시 다음의 사항을 표시합니다.

  • 1) 발행자 : (주)탐앤탐스
  • 2) 구매가격 : 충전형 카드로 구매가격은 표기되지 않음
  • 3) 유효기간 : 구매 혹은 재충전일로부터 5년
  • 4) 사용조건 : 구매 혹은 재충전으로 구매한 잔액만큼 사용이 가능하며, 탐앤탐스 매장 내 모든 재화를 구매할 수 있음
  • 5) 사용가능 가맹점 : 전국 탐앤탐스 매장
  • 6) 환불 조건 및 방법 : 탐앤탐스 매장 혹은 탐앤탐스 고객센터(02-3412-0781)
  • 7) 지급보증 또는 피해보상보험계약 체결에 관한 사항: 별도의 지급보증 및 피해보상보험 계약 없이 ㈜ 탐앤탐스의 신용으로 발행
  • 8) 소비자피해발생 시 연락할 관련 전화번호 등
    - 탐앤탐스 고객센터 : 02-3412-0781
    - 탐앤탐스 담당자명 : 온라인사업팀 최기영 과장
    - 담당자 이메일주소 : kirup76@tomntoms.com
제9조 (지급보증)

탐앤탐스 카드는 별도의 지급보증 및 피해보상보험 계약 없이 ㈜ 탐앤탐스의 신용으로 발행

제10조 (충전)
  • ① 탐앤탐스 카드의 충전은 다음 각 호의 방법으로 가능합니다.
    • 1) ‘매장에서의 충전’ : 고객이 매장(일부 매장 제외)을 직접 방문하여 현금 또는 신용카드 등의 결제수단을 교부하면, 해당 금액에 해당하는 가치를 전자적 장치(단말기 등)를 이용하여 탐앤탐스 카드에 직접 저장하는 방법
    • 2) ‘인터넷 결제를 통한 충전’ : 회원이 회사와 약정한 절차에 따라 일정금액을 회사에 지급하고 회사는 지급 받은 금액에 해당하는 가치를 탐앤탐스 카드에 관한 정보를 기준으로 회사의 시스템에 전자적 방법으로 저장한 후, 회원과 회사가 약정한 조건에 따라 별도의 절차 없이 회사가 지정한 전자적 장치(단말기 등)를 통해 회사의 시스템에 저장된 가치를 탐앤탐스 카드로 이전하여 기록하는 방법
    • 3) 기타 회사가 사전에 고지하고 고객이 해당 방법을 이용함으로써 동의 의사가 표시된 방법
  • ② 탐앤탐스 카드에 충전할 수 있는 최소 충전 금액은 5천원이며, 1회 충전 시 10만원까지 1만원 단위로 충전할 수 있습니다. 다만, 계정 당 총 충전금액은 50만원을 초과할 수 없으며, 1장의 탐앤탐스 카드에 저장된 총 충전금액은 50만원을 초과할 수 없습니다. 이와 같은 충전 금액 기준은 회사의 마케팅 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
  • ③ 탐앤탐스 카드에 충전된 금액에 대하여는 이자가 발생되지 않습니다.
  • ④ 다음 각호에 해당되는 경우 회사는 고객의 충전을 제한할 수 있습니다.
    • 1) 타 국가의 탐앤탐스 카드를 소지한 경우
    • 2) 기타 충전이 불가능한 기술적, 제도적 사유가 발생한 경우
  • ⑤ 탐앤탐스 카드에 저장된 금액은 동일 아이디 상에 등록된 다른 탐앤탐스 카드에 저장된 금액과 합산할 수 있으나 다른 아이디의 보유카드와 합산은 불가합니다.
제11조 (수신확인통지, 충전 신청 변경 및 취소)
  • ① 회사는 회원이 인터넷 결제를 통한 충전을 신청한 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다.
  • ② 회사의 수신확인통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. 그 통지에는 회원의 구매신청에 대한 확인 정보 등을 포함하여야 합니다.
  • ③ 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 충전 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 특별한 사정이 없는 한 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금이 지급된 경우, 그 환불 및 취소에 관하여는 제12조 제2항의 규정에 따릅니다.
제12조 (환불 및 취소)
  • ① 고객이 탐앤탐스 카드에 충전된 잔액의 환불을 요청하는 때에는 회사의 환불 절차에 의하여 처리를 합니다. 단, 구매 또는 최종 충전 및 잔액 이전 후 그 시점의 잔액을 기준으로 1만원초과 시 60% 이상 사용한 후 40% 이하에 해당하는 잔액의 환불 요청이 가능하며, 1만원 이하 시 20% 이하에 해당하는 잔액의 환불 요청이 가능합니다. 정상카드에 대한 잔액환불신청은 매장에서 가능하며, 회사에서 확인 절차를 거친 후, 고객이 지정한 계좌로 2주 내에 환급해 드립니다.
  • ② 탐앤탐스 카드의 발행 목적 또는 기술적 사유(시스템 점검, 단말기 고장, 통신회선 불량, 신규 카드 또는 단말기의 안정화 작업 등)로 일부 탐앤탐스 카드는 환불이 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 별도의 환불 절차 및 방법을 매장에서 배포하는 안내장 또는 홈페이지 등을 이용하여 고객에게 고지합니다.
  • ③ 고장카드는 매장에 접수하시면 잔액 확인 등의 절차를 거쳐 고장카드의 잔액이 충전된 신규 탐앤탐스 카드를 발급하여 드리며, 신규로 발급 받으신 후에는 고장카드를 사용하실 수 없습니다.
    • 1) 등록된 카드의 교환 처리 후, 신규로 교환 받은 카드는 홈페이지나 모바일 Application에 다시 등록을 한 후 마이탐 서비스의 혜택을 받을 수 있습니다.
    • 2) 고장카드 중 카드 번호의 식별이 불가능한 경우와 분실 신고된 카드는 신규 탐앤탐스 카드로의 발급 또는 환불이 불가능합니다.
  • ④ 분실 신고한 카드의 잔액은 홈페이지나 모바일 Application에 등록된 다른 카드로 이체할 수 있습니다.
  • ⑤ Black Level 회원에게 발급되는 블랙카드의 분실 재발급의 경우 연 1회만 무상 발급되며, 1회를 초과하는 경우 3,000원의 배송실비를 지불해야 합니다.
  • ⑥ 매장에서 충전한 경우 사용내역이 없는 경우 충전 당일에 한해 충전한 영수증을 지참하고, 충전한 매장을 방문 하시면 취소가 가능합니다.
  • ⑦ 회원은 분실 신고를 한 후 결제를 취소할 수 없습니다.
제13조 (인터넷 결제를 통한 충전 취소 등)
  • ① 인터넷 결제를 통해 금액을 충전한 회원은 다음의 기간 이내에 그 충전의 취소를 할 수 있습니다. 1) 모바일 Application에서의 충전 후 취소 : 충전 당일 모바일 Application에서 가능
  • ② 회사는 제1항의 충전 취소의 의사표시가 회사에 도달한 날로부터 3영업일 이내에 지급받은 대금을 환급합니다. 이 경우 그 환급을 지연하는 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령이 정하는 지연이자율(연 100분의 24)을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. 단, 대금 환급시 회원의 결제 수단에 따른 해당 금융사의 환급 정책에 의해 지연된 일자에 대해서는 지연이자 지급을 하지 않습니다.
  • ③ 회사는 위 대금을 반환함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
  • ④ 회사의 시스템에 저장된 가치가 이미 탐앤탐스 카드로 이전하여 기록된 경우나 충전 후 매장에서 결제수단으로 사용한 경우에는 제10조 규정에 의하여 환불합니다.
제14조 (‘탐’ 적립 및 등급별 혜택)
  • ① ‘탐’ 적립

    탐앤탐스 카드로 제품 및 상품을 구입한 회원은 회사가 정한 적립 기준에 따라 ‘탐’을 적립 받게 됩니다. 적립된 유효 탐의 개수에 따라 회원의 등급이 나누어 지며, 등급별로 다른 혜택이 적용됩니다.

  • ② 회원 등급별 혜택

    적립된 탐의 개수에 따라 등급이 나뉘며, 등급별로 다양한 혜택을 제공해드립니다. 단, 각 등급별 혜택은 회사의 마케팅 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

  • ③ 쿠폰

    모든 쿠폰은 회사에서 발급 시 정해진 유효기간 내에서만 사용이 가능합니다.

  • ④ 멤버십 및 탐 정책
    • 1) 탐은 탐앤탐스 매장에서 마이탐으로 제조음료를 결제할 경우 음료 1잔당 1개씩 적립됩니다. 제조음료 중 일부 프로모션 음료와 탐앤탐스에서 미적립 음료로 지정한 경우에는 적립에서 제외된다. 또한 무료로 제공받은 음료도 탐 적립에서 제외됩니다.
    • 2) 적립한 탐은 마이탐의 멤버십 등급 선정 및 쿠폰 지급에 활용되며, 타인에게 양도할 수 없습니다.
    • 3) 마이탐의 멤버십은 총 4단계로 가입과 즉시 Family Level이 되며, 적립한 탐 갯수에 따라 멤버십 등급이 상향된다. 50개를 적립하는 경우 Gold Level, 100개를 적립하는 경우 Premium Level, 150개를 적립하는 경우 Black Level이 됩니다.
    • 4) 멤버십 등급의 유효기간은 Premium Level, Black Level 등급에만 존재하며, 등급이 된 날로부터 1년 동안 유지됩니다.
    • 5) Premium Level 등급은 유효기간 내 탐을 50개 적립하는 경우 Black Level 등급으로 상향되며, 1년 내 50개를 적립하지 못할 경우 Gold Level로 등급이 1단계 강등된다. 강등시 탐은 50개로 조정됩니다.
    • 6) Black Level 등급은 유효기간 내 탐을 50개 적립하는 경우 해당 시점부터 다시 1년 동안 Black Level 등급이 갱신되며, 1년 내 50개를 적립하지 못할 경우 Premium Level로 등급이 1단계 강등된다. 강등시 탐은 100개로 조정됩니다.
    • 7) 회원이 최대로 보유할 수 있는 탐은 200개로, 200개 달성시 Black Level로 갱신이 되며 탐은 150개로 조정됩니다.
    • 8) 멤버십 등급 달성에 따른 혜택 제공은 해당 등급으로 승급, 갱신, 강등되는 경우 제공됩니다.
    • 9) 탐의 유효기간은 Premium Level, Black Level 등급일 경우에만 발생하며, 그 유효기간은 등급의 유효기간과 동일합니다.
    • 10) 시스템 오류 혹은 비정상적인 방법으로 적립된 탐에 대해서는 공지없이 회수처리를 할 수 있습니다.
    • 11) 멤버십과 탐 적립 정책은 탐앤탐스에서 사전 공지하여 변경될 수 있습니다.
제15조 (포인트 서비스 개요)
  • ① 적립서비스

    회원은 당사와 매장에서 상품 또는 서비스 구입 시나 이벤트 등에 의해 포인트를 적립받을 수 있습니다. 단, 당사 및 매장의 사정에 따라 지정된 일부 상품을 제외될 수 있습니다.

  • ② 사용서비스

    회원은 적립된 포인트를 사용하여 당사 또는 매장에서 지정한 상품 또는 서비스를 구입할 수 있습니다. 단 회원이 포인트를 사용하기 위해서는 반드시 카드를 발급받아야 하며, 2,000포인트 이상 적립시 백원 단위로 사용 가능합니다.

  • ③ 할인서비스

    회원은 당사와 매장에서 상품 또는 서비스 구입 시에 당사 및 매장의 정책에 따라 상품 구매액의 일부를 할인 받으실 수 있습니다.

  • ④ 기타서비스

    당사와 매장은 상기 각 호의 서비스 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있으며, 자세한 멤버십 서비스 내용은 당사가 운영하는 탐앤탐스 홈페이지(www.tomntoms.com)를 참조하시기 바랍니다.

제16조 (포인트 적립)
  • ① 포인트는 회원이 당사나 매장 판매 되는 상품이나 서비스의 구매하거나 당사와 매장에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
  • ② 당사나 매장에서 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 당사나 매장 간에 약정 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다. 단, 포인트와 관련하여 발생하는 제세공과금은 회원이 부담합니다.
    포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 당사와 각 매장의 포인트 적립률 또는 할인율)
  • ③ 매장의 정책에 따라 일부 매장에서는 포인트 적립이 불가 할 수도 있습니다.
  • ④ 포인트는 구매 시점 기준일의 익일 자동 일괄 적립되나, 매장내 시스템문제가 발생할 경우 매장에서 처리하는 방법에 의해 추후 적립을 해야 합니다. 적립되는 포인트는 가용화되는 즉시부터 물품 또는 서비스 구매 시, 사용할 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 당사 홈페이지 또는 매장에서 확인이 가능합니다.
  • ⑤ 본 조 제2항에 따라 산정 부여 되거나 이벤트로 인한 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사 되고, 당사나 매장이 별도로 정한 상품/서비스를 구매하거나 현금이나 신용카드 결제가 아닌 멤버십 포인트, 포인트 또는 상품 , 온라인상품권 , 식사권 , 모바일 쿠폰 등의 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우에는 별도의 포인트 적립률이 적용 되거나 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립 되지 않은 상품 또는 결제 수단임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
  • ⑥ 포인트는 동일 매장 또는 매장에서는 횟수에 제한 없이 적립이 가능합니다. 단, 일부 매장의 경우 자체 정책에 따라 적립 횟수나 한도를 다르게 설정할 수 있습니다.
  • ⑦ 본 조 제2항의 경우 회원이 상품/서비스에 대해 현금 또는 신용 카드로 결제 전 멤버십카드를 먼저 제시하고 이중 포인트 누적 또는 이중 할인요구 등을 했을 때 당사 및 매장은 이를 거부할 수 있습니다. 이때 회원은 당사 및 매장의 요구에 따라 하나의 포인트제도 또는 할인제도를 선택하여야 합니다. 단, 당사나 매장이 중복 할인 서비스 또는 적립서비스 등을 개발해 별도로 허용한 경우는 제외합니다.
  • ⑧ 포인트 적립은 상품/서비스를 구입 즉시 요청 해 적립하는 것이 원칙으로 하나 당사나 매장이 공식적으로 허용한 기한이 있는 경우 회원은 본인의 구매내역에 한하여 그 기간 내 구매가 이루어진 매장에서 구매 영수증을 제시함으로써 소급하여 적립을 청구 할 수 있습니다. 당사나 매장은 내부정책에 따라 포인트 소급 적립 청구 기간 변경이 가능하고 경우에 따라 회원의 소급 청구를 거부 할 수 있습니다.
  • ⑨ 포인트 적립률 및 기준은 당사와 매장의 내부 방침에 따라 임의로 변경될 수 있습니다. 포인트 적립 기준이 변경되는 경우 당사나 매장은 제3조에서 정한 방법을 통하여 이를 회원들에게 공지합니다.
제17조 (포인트 사용)
  • ① 포인트를 사용하기 위해서는 회원 가입을 통해 회원의 지위를 취득하고 반드시 카드를 발급 등록 및 소유해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 (이하 "가용포인트"라 함)에서 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
  • ② 당사와 매장은 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 당사 및 매장의 서비스 이용 홈페이지 또는 매장 내 고시(구두안내포함) 중 1가지 이상 방법으로 고지 됩니다. 현재 당사 와 매장에서 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 잔여 사용 가능 포인트가 최소 2000P 이상이어야 하며 이 조건을 충족할 경우 각 매장에서 아래 사용 가능 단위에 맞춰 최소 사용 포인트 금액 제한 없이 사용 가능합니다.
  • ③ 회원은 상품/서비스의 결제 수단으로 사용하는 것 외에 당사나 매장이 지정한 사은품 (상품권 포함)을 포인트를 사용하여 교환해 수령할 수 있습니다. 단, 이를 위해서는 당사나 매장이 정한 조건을 준수하여야 합니다.
  • ④ 14세미만의 미성년자 회원이 포인트를 사용하는 경우, 최초 회원가입 시 법정대리인의 동의를 통해 회원 가입을 완료한 것으로 포인트 사용에 대한 법정대리인의 동의도 획득한 것으로 간주합니다.
  • ⑤ 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
  • ⑥ 포인트 사용 후 사용 된 포인트의 적립 원천이 되는 구매 행위의 취소로 인해 잔여 포인트가 마이너스(-)인 경우 잔여 가용포인트가 0 포인트가 되기 전까지 적립되는 포인트는 사용이 불가합니다.
제18조 (포인트 정정, 취소 및 소멸)
  • ① 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 당사나 해당 매장에 정정 신청을 하여야 하며, 당사나 해당 매장은 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
  • ② 포인트는 매년 12월 31일 24시를 기점으로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트의 소멸예정일이 도래하여 포인트를 소멸시키는 경우, 소멸시기 ,포인트 소멸과 관련된 내용을 최소 30일전에 홈페이지에 공지합니다. 또 회원은 당사 서비스홈페이지에서 해당월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.
  • ③ 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 당사나 매장 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 당사나 매장의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
  • ④ 회원이 구매한 물품 등을 환불하는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
제19조 (회원탈퇴 및 포인트 처리)
  • ① 본 약관 제6조1항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
제20조 (업무의 제휴)

회사는 이용자의 편의를 도모하고 효과적인 서비스 운영을 위해 서비스의 일정 부분에 대해 다른 회사와 제휴할 수 있습니다. 제휴회사가 서비스와 관련하여 진행한 활동은 회사가 직접 시행한 활동에 준하는 효력이 있습니다.

제21조 (사용자 정보)

회원 등록시 기재하는 모든 이용자 정보는 이름을 포함하여 모두 진실한 정보인 것으로 간주됩니다. 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며 회사의 서비스 제한 등의 조치를 받을 수 있습니다.

제22조 (회원 등록정보의 이용)
  • ① 회사는 회원 등록정보를 집단적인 통계치 형태로 사용할 수는 있습니다. 아울러 각 이용자 개인 정보는 이용자가 타인에게 피해를 주거나 기타 다른 불온한 문제를 일으킬 경우를 제외하고는 이용자의 동의 없이 공개하지 않습니다.
  • ② 회사는 회원이 회사의 권리를 침해하거나 기타 불법행위를 하는 경우, 정당한 법 절차에 따라 회원의 정보를 이용할 수 있습니다.
  • ③ 회사는 수사기관이 수사와 관련하여 정당한 관련 법령상의 절차에 따라 회원의 정보를 요구하는 경우에는 이에 응하여 회원의 등록 정보를 수사기관에 제공할 수 있습니다.
제23조 (서비스의 중단)
  • ① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검 교체 및 고장, 통신의 두절, 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  • ② 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제24조 (거래지시의 철회)

고객이 탐앤탐스 카드로 서비스를 제공받거나 제품 또는 상품을 구매하고 탐앤탐스 카드의 잔액이 차감되어 거래내역이 기록된 후에는 그 거래가 발생한 날의 14일 이내에 영수증 등 구매사실을 소명할 수 있는 자료를 첨부하여 환불을 요구하는 경우, 거래를 취소하거나, 탐앤탐스 카드에 재충전해 드립니다. 프로모션 기간 내 지급된 쿠폰 또는 판촉물 등을 증정 받으신 경우 이를 반드시 함께 반환하셔야만 거래지시의 철회가 가능합니다.

제3장 약관 및 손해배상

제25조 (약관 외 준칙)
  • ① 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 기타 관련법령의 규정에 의합니다.
  • ② 회사는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따릅니다.
  • ③ 이 약관에 명시되지 않은 휴면계정 관리 사항은 탐앤탐스 홈페이지 이용약관에 정해진 바에 따릅니다.
  • ④ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래 소비자보호지침 및 관계법령 또는 전자상거래 상 관례에 따릅니다.
제26조 (책임 제한 기타)

회사는 천재지변 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없거나 회사의 귀책사유가 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다. 만일 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 1심 법원으로 합니다. 다만, 고객은 관할 합의가 고객에게 불리하다고 판단하는 경우 회사에게 관할법원의 변경을 요청할 수 있으며, 회사는 특별한 사정이 없으면 이를 수용하여 관할법원을 변경하여야 합니다.

- 부 칙 -

본 이용약관은 2016년 4월 12일부터 시행 됩니다.

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